在武汉，，
，手机市场固然近几年持续火爆，，
，但与家电市场相比，，
，手机市场还存在诸多不规范成分。如盲目追求高利润
、
、、低成本的小店风格使得市场异；；；炻液透丛；；；走私机
、
、、改版机和组装机大行其道，，
，低劣的质量和“零服务”却令他们随后苦不胜言；；；经营正规产品的厂商也叫苦不迭，，
，惨淡经营。

随着消费者品牌意识的日益强烈和对产品质量的严格要求，，
，武汉手机市场正面对着一场大洗牌，，
，器重质量和服务的卖场无疑会笑到最后。

作为一家专门从事各类手机经营的公司，，
，武汉讯华电讯公司在强烈的市场竞争中始终对峙正品名牌，，
，严把质量服务关，，
，不仅求得了生计，，
，并且逐步做大，，
，其旗下第七
、
、、第八个网点近期也即将在光谷世界城和光谷贸易广场亮相。

规模效应带来让利空间

若是您还不相识讯华，，
，那么先让我们看看她的荣誉榜：“消费者中意单元”
、
、、“诚信企业”
、
、、“信得过单元”，，
，首家“12315”零投诉手机专业公司……毫无疑难，，
，我们能够看到这是一家正视品质，，
，讲求诚信经营的“安心”企业。

“诚信，，
，是企业的性命，，
，没有诚信就没有将来。”讯华公司总经理唐书胜如是说。为此，，
，公司十年如一日，，
，始终对峙为客户提供优质廉价的产品和服务，，
，赢得了掌声赢得了美誉度。

“在本公司买到赝品赔5000元”
、
、、“手机买贵两天内全额退款”，，
，甚至连销售一张50元的充值卡，，
，也要送十个纸杯。十年来，，
，讯华一向是对自己刻薄，，
，给顾客宽容，，
，践行着自己的承诺。那么，，
，他们为什么能做到对峙正品又保障价值便宜呢？？原来，，
，公司始终把成能力先放在第一位，，
，由于连锁店多，，
，形成了规模效应，，
，大规模采购不仅降低了进货成本，，
，还压缩了物流用度，，
，这使得他们有足够的空间让利于消费者。

唐书胜和他的员工相信，，
，大浪淘沙方显英雄本色，，
，讯华与武汉其他几家公司一路，，
，占据整个市场80%以上的份额。一个新的时期即将来临。

优良售后引来7成回头客

在武汉，，
，手机经销商大多不提供维修等售后服务，，
，所购手机出了问题，，
，只能到该品牌手机指定的维修点维修。这样，，
，消费者时时要跑几个处所。

而讯华电讯一向以来对售出手机掌管，，
，不论是何品牌机型，，
，只有出自讯华，，
，都提供维修，，
，并免费给顾客送回。对于维修期内无手机的客户，，
，还免费提供手机代用，，
，以使客户的生涯和工作不受影响。用唐书胜的话来说，，
，他们深知客户是企业生计的基础，，
，他们把客户当成自己的亲人，，
，贴心关照。

去年冬天，，
，一位家住汉阳郊区的客户手机坏了，，
，心急之下态度较差。但讯华员工们一壁暗示歉意一壁慰藉客户，，
，让其留下手机，，
，修好后肯定实时送回，，
，还为其提供了一款手机一时期用，，
，这位客户无奈回去了。第二天早上，，
，当讯华的业务员驱车来回60多公里，，
，冒着零度寒冷将修好的手机送到客户手里时，，
，这位客户充斥了惊讶和感激，，
，临走前还非往业务员兜里塞一瓶热乎乎的二锅头。

记者打扮成一名通常客户，，
，前往讯华开设在群光五楼的移动合作交易厅，，
，亲自履历了一把讯华的优质服务；；；姑蛔叩焦裉，，
，一位迎宾小姐就像迎接贵宾一样引领记者入座，，
，并用一口流畅的通常话说：“欢迎光临！请问有什么业务必要办理？？”当记者有意出难题对其进行刁难时，，
，对方总是面带微笑，，
，耐心解答。当记者有意暗示不满时，，
，对方连声微笑赔礼。脱离时，，
，还会甜甜的奉上一声：“欢迎下次光临！”如此服务，，
，令人感应身心愉悦，，
，心中意足。

作为一家美誉度极高的企业，，
，讯华目前的客户中，，
，有70%以上的“回头客”，，
，这样的比例看似惊人而又理所该当，，
，由于他们给客户悠久支持他们的理由。从其不休提高的客户忠诚度中，，
，我们依稀看到了一个正在形成中的专业手机品牌。

25万元“天价手机”跃然纸上

讯华暗示，，
，最迟在明年元旦前，，
，将推出单价25万元的“天价”手机。据悉，，
，该手机由芬兰诺基亚公司于英国一家公司合作开发，，
，不仅职能相当美满，，
，并且机身还镶有钻石。这款手机还是全球限量刊行，，
，将具珍藏价值。

讯华人已经不满足于只做一个本土的手机卖场，，
，不满足于只为通常市民提供产品，，
，他们筹备将触角伸向高端产品市场。目前，，
，武汉手机卖场高端产品还比力少，，
，商家也没有把高端产品作为竞争主体。但立志成为武汉本土手机销售“航母”的讯华电讯以为，，
，今后高端市场也将是一个大的利润增长点，，
，在高端市场站稳脚跟，，
，更有利于本土卖场与外来国美
、
、、苏宁等家电卖场巨头同台竞争。

参考网址：http://ctjb.cnhubei.com/html/ctjbfk/20070930/ctjbfk122950.html